智醒消費者

核實銀行促銷電話

為了進一步加強保障客戶利益,零售銀行在進行電話促銷活動時,將提供守則要求以外的資料,例如員工編號、直線電話或電話內線,讓公眾致電銀行核實電話促銷員的身份。

可供核實聲稱代表銀行來電者身份的熱線電話

零售銀行 熱線電話
天星銀行有限公司 3718 1818
螞蟻銀行(香港)有限公司 2325 0303
中國銀行(香港)有限公司 3988 2388
交通銀行股份有限公司 2239 5559
東亞銀行有限公司 2211 1333(按 3-0)
中信銀行(國際)有限公司 2287 6767(選擇語言後按 7)
中國建設銀行(亞洲)股份有限公司 3179 5504
招商銀行股份有限公司 (852) 3119 5555
(86) 7559 5555
集友銀行有限公司 2232 3625
創興銀行有限公司 3768 6888
花旗銀行(香港)有限公司 2860 0370
招商永隆銀行有限公司 (852) 2309 5555
(86) 4008 822388
大新銀行有限公司 2828 8000(於辦公時間:星期一至五早上九時至晚上十時;星期六早上九時至下午五時半)或
2828 8159(非辦公時間)
星展銀行(香港)有限公司 2290 8345
富邦銀行(香港)有限公司 2566 8181(選擇語言後按8)
富融銀行有限公司 3976 6687
恒生銀行有限公司 2822 0228
香港上海滙豐銀行有限公司 2233 3000
中國工商銀行(亞洲)有限公司 2189 5588(按1-6-9)
理慧銀行有限公司 2929 2998
Mox Bank Limited 2888 8228
南洋商業銀行有限公司 2622 2633
華僑永亨銀行有限公司 3199 9188
平安壹賬通銀行(香港)有限公司 3762 9900
大眾銀行(香港)有限公司 8107 0818(選擇語言後按 0-3)
上海商業銀行有限公司 2818 0282
渣打銀行(香港)有限公司 2886 8868(按1-6-0)
匯立銀行有限公司 3898 6988
眾安銀行有限公司 3665 3665

核實銀行促銷電話

共用信貸資料

1. 《分享個人信貸資料小冊子》

《分享個人信貸資料小冊子》 解釋分享信貸資料的目的及對客戶,銀行和社會帶來的好處。


2. 《香港商業信貸資料庫小冊子》

《香港商業信貸資料庫小冊子》(商業信貸資料庫與你)解釋了商業信貸資料庫的運作及對借貸雙方的好處。

共用信貸資料

財務管理

1. 《穩健理財小冊子》

《穩健理財小冊子》 解釋了財務管理的重要性及破產所帶來的後果,並附上一些加強財務策劃及管理的建議。

其他語言:

2. 《認識不動賬戶及已故客戶賬戶小冊子》

《認識不動賬戶及已故客戶賬戶小冊子》解釋為何應該盡快處理不動賬戶及已故客戶賬戶。

其他語言:

財務管理

預防詐騙

1. 提醒身邊人 騙案要留神


2. 防騙海報

Poster_on_Anti-Deception_Awareness_Final-1675910537.jpg


3. 《預防罪案小冊子》

《預防罪案小冊子》提醒客戶於遺失或替換任何身份證明文件時,應儘快通知銀行。


4. 香港金融管理局製作之動畫-「小心偽冒來電及手機短訊」


5. 由財經事務及庫務局刊發之《小心財務中介公司不良經營手法》小冊子

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6. 慎防虛假網站

PhishingWebsitePoster_20181019-1675911091.jpg

預防詐騙

報失信用卡

如有遺失信用卡,應儘快通知發卡機構,以免被騙徒盜用失卡,招致不必要的經濟損失。

報失信用卡熱線

零售銀行 熱線
中國銀行(香港)有限公司 2544 2222
交通銀行(香港)有限公司 2836 8828
東亞銀行有限公司 3608 2000
中信銀行(國際)有限公司 3603 7899
中國建設銀行(亞洲)股份有限公司 3179 5505
集友銀行有限公司 2544 2222
創興銀行有限公司 3768 8811
花旗銀行(香港)有限公司 2860 0333
招商永隆銀行有限公司 3711 7900
大新銀行有限公司 2828 8188
星展銀行(香港)有限公司 2832 6603
富邦銀行(香港)有限公司 2512 1131
恒生銀行有限公司 2836 0838
香港上海滙豐銀行有限公司 卓越理財:2233 3322
運籌理財:2748 8333
其他客戶:2233 3000
中國工商銀行(亞洲)有限公司 2189 5588
南洋商業銀行有限公司 2544 2222
華僑永亨銀行有限公司 3199 9000
上海商業銀行有限公司 2818 6328
2818 8236
渣打銀行(香港)有限公司 2886 6016

報失信用卡

安全小貼士

1. 境外櫃員機提款服務

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2. 網上銀行

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3. 安全使用櫃員機小貼示

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4. 使用櫃員機的主要保安提示-香港金融管理局

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